Prefeitura de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 155

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Total de Pedidos: 155 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 9 Pedidos Finalizados: 143

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	68	43,87%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	6	3,87%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	4,52%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	48	30,97%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	21	13,55%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	5	3,23%
TOTAL	155

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	45	30,41%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	1	0,68%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	3	2,03%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	3,38%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	7	4,73%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	38	25,68%
Diretor de Saúde	39	26,35%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	3,38%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	5	3,38%
TOTAL	148

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	78	50,32%
Dúvida	4	2,58%
Elogio	6	3,87%
Reclamação	45	29,03%
Solicitação	18	11,61%
Sugestão	4	2,58%
Outros	0	0,00%
TOTAL	155