Município de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 247

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Total de Pedidos: 247 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 23 Pedidos Finalizados: 222

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	114	46,15%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	9	3,64%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	9	3,64%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	78	31,58%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	31	12,55%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	2,43%
TOTAL	247

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	61	25,42%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	2	0,83%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	7	2,92%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	2,08%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	9	3,75%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	62	25,83%
Diretor de Saúde	71	29,58%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	2,08%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	18	7,50%
TOTAL	240

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	142	57,49%
Dúvida	4	1,62%
Elogio	8	3,24%
Reclamação	66	26,72%
Solicitação	22	8,91%
Sugestão	5	2,02%
Outros	0	0,00%
TOTAL	247