Prefeitura de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 209

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Total de Pedidos: 209 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 23 Pedidos Finalizados: 185

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	98	46,89%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	6	2,87%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	3,35%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	65	31,10%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	27	12,92%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	2,87%
TOTAL	209

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	54	26,73%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	1	0,50%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	3	1,49%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	2,48%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	9	4,46%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	51	25,25%
Diretor de Saúde	56	27,72%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	2,48%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	18	8,91%
TOTAL	202

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	121	57,89%
Dúvida	4	1,91%
Elogio	6	2,87%
Reclamação	54	25,84%
Solicitação	19	9,09%
Sugestão	5	2,39%
Outros	0	0,00%
TOTAL	209