Prefeitura de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 171

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Total de Pedidos: 171 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 5

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 9 Pedidos Finalizados: 161

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	79	46,20%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	6	3,51%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	4,09%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	48	28,07%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	26	15,20%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	5	2,92%
TOTAL	171

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	50	30,49%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	1	0,61%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	3	1,83%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	3,05%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	8	4,88%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	42	25,61%
Diretor de Saúde	45	27,44%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	3,05%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	5	3,05%
TOTAL	164

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	92	53,80%
Dúvida	4	2,34%
Elogio	6	3,51%
Reclamação	46	26,90%
Solicitação	19	11,11%
Sugestão	4	2,34%
Outros	0	0,00%
TOTAL	171