Município de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 266

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Total de Pedidos: 266 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 20 Pedidos Finalizados: 245

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	123	46,24%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	9	3,38%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	3,76%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	85	31,95%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	33	12,41%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	2,26%
TOTAL	266

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	62	23,94%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	2	0,77%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	8	3,09%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	7	2,70%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	9	3,47%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	66	25,48%
Diretor de Saúde	80	30,89%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	7	2,70%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	18	6,95%
TOTAL	259

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	152	57,14%
Dúvida	5	1,88%
Elogio	8	3,01%
Reclamação	73	27,44%
Solicitação	23	8,65%
Sugestão	5	1,88%
Outros	0	0,00%
TOTAL	266