Prefeitura de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 167

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Total de Pedidos: 167 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 5

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 9 Pedidos Finalizados: 156

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	75	44,91%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	6	3,59%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	4,19%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	48	28,74%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	26	15,57%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	5	2,99%
TOTAL	167

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	47	29,38%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	1	0,63%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	3	1,88%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	3,13%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	8	5,00%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	42	26,25%
Diretor de Saúde	44	27,50%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	3,13%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	5	3,13%
TOTAL	160

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	88	52,69%
Dúvida	4	2,40%
Elogio	6	3,59%
Reclamação	46	27,54%
Solicitação	19	11,38%
Sugestão	4	2,40%
Outros	0	0,00%
TOTAL	167