Prefeitura de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 220

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Total de Pedidos: 220 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 15 Pedidos Finalizados: 204

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	99	45,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	7	3,18%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	9	4,09%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	72	32,73%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	27	12,27%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	2,73%
TOTAL	220

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	58	27,23%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	2	0,94%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	3	1,41%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	2,35%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	9	4,23%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	54	25,35%
Diretor de Saúde	59	27,70%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	2,35%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	18	8,45%
TOTAL	213

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	125	56,82%
Dúvida	4	1,82%
Elogio	6	2,73%
Reclamação	59	26,82%
Solicitação	21	9,55%
Sugestão	5	2,27%
Outros	0	0,00%
TOTAL	220