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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Avenida Sete de Setembro, 1237 - Centro, Junqueirópolis - SP, 17890-000
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 8:00 às 11:00H e das 13:00 às 16:00H
Responsável:
Rosimary Regina Françoso Ribeiro Leite
Telefone:
(18) 3842-1060 e (18) 38421514
E-mail:
ouvidoria@junqueiropolis.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
10 dias
 

  OUVIDORIA À DISTÂNCIA


📢 Aviso Importante da Ouvidoria! 📢

Após horário de atendimento presencial, Se você deseja entrar em contato com a Ouvidoria fora do horário de atendimento, por favor, utilize o seguinte número:


 📞 Telefone:  (18) 99722-0660  

Além disso, para sua comodidade, o cadastro de manifestação online fica disponível 24 horas por dia. Acesse nosso portal a qualquer momento para registrar sua manifestação.

Agradecemos por contribuir com a melhoria contínua dos nossos serviços!

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria




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RELATÓRIO ANUAL OUVIDORIA MUNICIPAL 2021
RELATÓRIO PRIMEIRO TRIMESTRE  2022
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 114
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 114 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 3 Pedidos Finalizados: 111
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 45 39,47%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 4,39%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 3,51%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 41 35,96%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 14 12,28%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 4,39%
 TOTAL 114
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor Administrativo 1 1,20%
Assessor de Assistência ao Idoso 0 0,00%
Assessor de Imprensa 0 0,00%
Chefe de Triagem e Estudos Sociais 0 0,00%
Chefe do Setor de Treinamento e Desenvolvimento 0 0,00%
Coordenador de Assistência e Desenvolvimento Social 0 0,00%
Coordenador de Indústria e Comércio 0 0,00%
Coordenador de Projetos Agrícolas e Ambientais 0 0,00%
Coordenador do Centro de Referência de Assistência Social 0 0,00%
Coordenador Pedagógico 0 0,00%
Coordenador Pedagógico 0 0,00%
Coordenador Pedagógico 0 0,00%
Coordenador Pedagógico 0 0,00%
Coordenador Pedagógico 0 0,00%
Coordenador Pedagógico 0 0,00%
Diretor Administrativo 33 39,76%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos 0 0,00%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social 2 2,41%
Diretor de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turism 4 4,82%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos 4 4,82%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios 6 7,23%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção 27 32,53%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito 3 3,61%
Subchefe Administrativo da Divisão de Ensino 0 0,00%
Subchefe do Meio Ambiente 2 2,41%
Subchefia de Segurança e Medicina do Trabalho 0 0,00%
Supervisão de Agricultura, Pecuária e Abastecimento 0 0,00%
Supervisor da Educação Infantil 0 0,00%
Supervisor do Ensino Fundamental 0 0,00%
Supervisor do Setor de Licitação 1 1,20%
Supervisor do Setor de Recursos Humanos 0 0,00%
Supervisor do Setor de Tributação 0 0,00%
 TOTAL 83
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 53 46,49%
Dúvida 4 3,51%
Elogio 5 4,39%
Reclamação 37 32,46%
Solicitação 11 9,65%
Sugestão 4 3,51%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 114
Seta
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