Município de Junqueirópolis

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AVALIAÇÕES

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 283

Total de Pedidos: 283 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 18 Pedidos Finalizados: 264

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	130	45,94%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	10	3,53%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	3,53%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	90	31,80%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	37	13,07%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	2,12%
TOTAL	283

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	68	24,64%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	3	1,09%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	67	24,28%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	10	3,62%
Diretora de Assistência e Desenvolvimento Social	8	2,90%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	18	6,52%
Diretora de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	8	2,90%
Diretora de Licitações, Contratos e Convênios	9	3,26%
Diretora de Saúde	85	30,80%
TOTAL	276

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	165	58,30%
Dúvida	5	1,77%
Elogio	8	2,83%
Reclamação	77	27,21%
Solicitação	23	8,13%
Sugestão	5	1,77%
Outros	0	0,00%
TOTAL	283