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Download de relatórios

RELATÓRIO ANUAL OUVIDORIA MUNICIPAL 2021

RELATÓRIO PRIMEIRO TRIMESTRE 2022

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 128

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Total de Pedidos: 128 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 2 Pedidos Finalizados: 121

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	54	42,19%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	6	4,69%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	4	3,13%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	45	35,16%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	14	10,94%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	5	3,91%
TOTAL	128

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	35	28,93%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	0	0,00%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	3	2,48%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	4	3,31%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	7	5,79%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	31	25,62%
Diretor de Saúde	32	26,45%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	4,13%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	4	3,31%
TOTAL	121

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	62	48,44%
Dúvida	4	3,13%
Elogio	6	4,69%
Reclamação	41	32,03%
Solicitação	11	8,59%
Sugestão	4	3,13%
Outros	0	0,00%
TOTAL	128