Prefeitura de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 180

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Total de Pedidos: 180 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 9 Pedidos Finalizados: 170

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	84	46,67%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	6	3,33%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	3,89%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	52	28,89%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	26	14,44%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	5	2,78%
TOTAL	180

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	51	29,48%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	1	0,58%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	3	1,73%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	2,89%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	8	4,62%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	44	25,43%
Diretor de Saúde	46	26,59%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	2,89%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	10	5,78%
TOTAL	173

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	98	54,44%
Dúvida	4	2,22%
Elogio	6	3,33%
Reclamação	49	27,22%
Solicitação	19	10,56%
Sugestão	4	2,22%
Outros	0	0,00%
TOTAL	180