Prefeitura de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 192

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Total de Pedidos: 192 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 20 Pedidos Finalizados: 171

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	91	47,40%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	6	3,13%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	3,65%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	56	29,17%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	26	13,54%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	3,13%
TOTAL	192

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	54	29,19%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	1	0,54%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	3	1,62%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	2,70%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	8	4,32%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	47	25,41%
Diretor de Saúde	50	27,03%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	2,70%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	12	6,49%
TOTAL	185

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	108	56,25%
Dúvida	4	2,08%
Elogio	6	3,13%
Reclamação	50	26,04%
Solicitação	19	9,90%
Sugestão	5	2,60%
Outros	0	0,00%
TOTAL	192