Prefeitura de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 228

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Total de Pedidos: 228 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 18 Pedidos Finalizados: 209

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	105	46,05%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	7	3,07%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	9	3,95%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	74	32,46%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	27	11,84%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	2,63%
TOTAL	228

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	58	26,24%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	2	0,90%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	6	2,71%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	2,26%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	9	4,07%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	56	25,34%
Diretor de Saúde	62	28,05%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	2,26%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	18	8,14%
TOTAL	221

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	131	57,46%
Dúvida	4	1,75%
Elogio	6	2,63%
Reclamação	61	26,75%
Solicitação	21	9,21%
Sugestão	5	2,19%
Outros	0	0,00%
TOTAL	228