Prefeitura de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 223

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Total de Pedidos: 223 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 15 Pedidos Finalizados: 207

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	102	45,74%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	7	3,14%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	9	4,04%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	72	32,29%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	27	12,11%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	2,69%
TOTAL	223

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	58	26,85%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	2	0,93%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	4	1,85%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	2,31%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	9	4,17%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	54	25,00%
Diretor de Saúde	61	28,24%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	2,31%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	18	8,33%
TOTAL	216

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	128	57,40%
Dúvida	4	1,79%
Elogio	6	2,69%
Reclamação	59	26,46%
Solicitação	21	9,42%
Sugestão	5	2,24%
Outros	0	0,00%
TOTAL	223