Município de Junqueirópolis

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 238

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Total de Pedidos: 238 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 22 Pedidos Finalizados: 215

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	113	47,48%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	7	2,94%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	9	3,78%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	76	31,93%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	27	11,34%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	2,52%
TOTAL	238

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Diretor Administrativo	58	25,11%
Diretor de Agronegócio, Indústria, Comércio e Meio Ambiente e Gestão de Resíduos Sólidos	2	0,87%
Diretor de Assistência e Desenvolvimento Social	7	3,03%
Diretor de Fazenda, Compras, Almoxarifado e Recursos Humanos	5	2,16%
Diretor de Licitações, Contratos e Convênios	9	3,90%
Diretor de Planejamento, Obras, Serviços e Manutenção	59	25,54%
Diretor de Saúde	68	29,44%
Diretor Jurídico, de Habitação e de Trânsito	5	2,16%
Diretora de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo	18	7,79%
TOTAL	231

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	138	57,98%
Dúvida	4	1,68%
Elogio	6	2,52%
Reclamação	64	26,89%
Solicitação	21	8,82%
Sugestão	5	2,10%
Outros	0	0,00%
TOTAL	238