Bem-vindo ao Suporte de Tecnologia da Informação

Prezado(a) servidor(a) público da Prefeitura de Junqueirópolis,

Seja bem-vindo(a) ao novo canal de atendimento da Divisão de Tecnologia da Informação (DTI), criado para facilitar e agilizar o suporte aos serviços de TI da prefeitura.

Para registrar uma solicitação, acesse a Central de Serviços e Suporte clicando AQUI.
O sistema de chamados está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana — inclusive aos finais de semana e feriados.

O atendimento da equipe de suporte ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, por meio da central ou via e-mail institucional, enviado exclusivamente por endereços corporativos da PMJ, para:
📧 suporte@junqueiropolis.sp.gov.br

Conte conosco sempre que precisar!

Memorando ou Chamado? Saiba quando utilizar cada um

Segurança da Rede Corporativa – Procedimentos e Diretrizes

A segurança da rede é uma atividade essencial para garantir o acesso autorizado, o uso adequado e a integridade dos dados na infraestrutura tecnológica da Prefeitura de Junqueirópolis.

Dessa forma, determinadas solicitações devem ser formalizadas exclusivamente por meio de memorando oficial, assinado pelo(a) Secretário(a) Municipal responsável ou pelo chefe do setor. Essa exigência visa reforçar o controle, a rastreabilidade e a responsabilidade institucional sobre alterações críticas na rede.

As demandas que requerem memorando incluem:

• Solicitação de permissão de acesso a pastas compartilhadas;
• Liberação de acesso a sites bloqueados;
• Criação de contas de e-mail institucionais;
• Solicitação de pontos de rede/internet adicionais;
• Criação de usuários em sistemas internos.

Para os demais atendimentos cotidianos, orientamos a utilização do sistema de Abertura de Chamados, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Importante: recomendamos a leitura atenta do Decreto Municipal nº xxxxxxxxxxxxx, especialmente o Artigo xx, que trata das vedações aplicáveis aos usuários da rede corporativa dos órgãos da estrutura da PMJ.

Decretos